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A. PModes de paiement possible

1. Paiement sécurisé par carte de crédit

Pages sécurisées par VeriPay de transaction. Système de Transaction certifié et autorisé par la sécurité et les données plus stricte PCI: DSS Level 1 Standard.

3. Especes Payment

Si vous choisissez de venir chercher vous meme vos livres - Vous pouvez payer directement dans la boutique (valable uniquement à la sur rendez-vous).

4. Virement banquaire

Israel Discount Bank, branch 127, numero de compte 98963254, Hamadaf Hayehudi.

 

B. Processuce D'envoi

Nous fournissons les livraisons à toutes les parties d'Israël , et de prendre la responsabilité de la qualité du produit, l'emballage et de l'envoyer au client.

Nous essayerons de prendre soin de votre commande le plus rapidement possible et d'envoyer le jour même de l'ordre effectué. Équipe de l'etagere juive.

 

1. Temps d'arrivée des livraisons

CD ou jusqu'à 2 livres: livraison est effectuée par la Post par courrier recommandé ou par courrier 24. Arrivée varie selon les villes, entre 4-15 jours ouvrables.

3 livres et plus: livraison est effectuée par un Tamnoon Courier Ltd. Chita Courier Ltd., et Aviv Shigur- connu courriers sur les scooters voitures et de camions, qui arives dans un jour 1 - 7 jours ouvrables à partir du moment où nous envoyons un paquet ,en tout 10 jours ouvrables. Exprimez par arrangement préalable avec le client.

 

2. Tarif d'envois*

CD - 13 ש"ח - envoi poste  rapide.

Livre unique moin de 2kg - 18 ₪ - courrier recommander.

Livres plus que 2Kg - 33 ₪ - Courier a domicile.

Sur un achat au dessud de 499 ₪ - envoi gratuit. (les set exclus)

*Attention: Courrier à votre domicile pour les zones specials 59 ₪

Envoi rappide : vous êtes en mesure, afin de  de commander un seul livre avec Courier à domicile- 33 ₪.

**Expédition à l'étranger sera organisé avec notre service à la clientèle par téléphone ou par e-mail, et le taux sera calculée en fonction du poid du collis par notre représentant au du service à la clientèle..

 

3. Venir chercher vos Livres

* Vous pouvez venir a notre boutique chercher votre commande, et economiser le prix d'envoi.

Jérusalem (Rue Arie Warshavsky 8): 

Dimanche - Jeudi: 11:00-19:30

Vendredi: 11:00-13:00

*Attention- Uniquement sur rendez-vous, face a notre centre d'appel.

 

4. Livraison a l'etranger

Bien sûr, nous envoyons des livres de kodesh à tout juif à l'étranger, nécessaire pour chaque juif. Nous faisons ca àvec la poste israélienne  et sous les tarrifs évalues. Les clients seront en mesure de choisir le type de livraison: Régulier, Air Mail et les EMS .. 

L'heure d'arrivée dépend du pays que le paquet envoyé pour, les gammes communes est de deux semaines à trois semaines, selon les services postaux locaux et la méthode d'expédition (EMS / air / etc.)

5. Coût prix estampillage et dédicaces

Nous pouvons éradiquer le Siddurim / Chumashim / Téhilim au coût de 200 ₪ jusqu'à 100 articles. Prix des étiquettes-dévouement dépend du type et de la taille de l'étiquette et est d'environ 1-2 ₪ par article habituellement.

 

C. Politique de retour

Vous pouvez nous rendre nos produits pour une raison quelconque, à condition que le livre en état original et pas du tout utilisés, jusqu'à 14 jours après que le produit que vous atteint, conformément à la loi de protection des consommateurs. Contactez notre centre d'appels et le rapport de rétention. Vous pouvez renvoyer les livres en utilisant les services d'Israel Post ou utiliser l'une des entreprise de courriers que nous travaillons avec. Pas etre correct- emballer le livre exactement comme il était quand il est arrivé à vous. Expédition retour est de la responsabilité du client et financé par lui meme.

1.Livres abbimes

Ci malheureusement un livre est arrivé endommagé, bien sue que nous prenons cette responsabilité, il devra être annoncé immédiatement au centre d'appels après que vous receviez le livre et nous prendrons tout soin a vous envoyé un nouveau livre, sans aucun frais de plus par le client.

2. Manque de stock

 Dans cas ou un livre est en rupture de stock nous nous engageons à informer le client qu'il peut y avoir des retards dans la livraison. Le client sera en mesure de choisir un produit différent à la place du produit manquant ou annuler la commande et recevoir un remit complet.

3. Qualité du service et protection de la confidentialité des clients

L'équipe de Bibliothèque juive s'engager à faire de son mieux afin de fournir à ses clients le meilleur service par: type de réponse, des livres de qualité, la qualité et la rapidité de livraison, et plus encore. Nous nous engageons tous à protéger la vie privée de nos clients et de ne pas transférer des informations à la clientèle à des tiers.

4.Frais d'annulation

Si le client désire annuler la commande pour quelle raison que ce soit sans la faute de L'Etagere Juive (livre  défectué / envoi d'un livre différent de celui qui a ete commande / ), le client sera facturé Pour des frais d'annulation. Si le client a annulé avant que L'Etagere Juive ne soit facturé pour frais de compensation - aucun frais d'annulation ne sera facturé, sinon - les frais d'annulation sont comme indiqué dans la "Loi de protection du consommateur" Amendement 26: 5% de la transaction ou ₪ 100 le plus bas). Le client doit envoyer une demande écrite d'annulation au courrier électronique  de L'Etagere Juive.

 

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